Opći uvjeti - propisi prema gostima
urlaubinbosnia.de upravlja ovim internet portalom na kojem su predstavljene nekretnine za odmor različitih domaćina. Potencijalni zakupci ili gosti vikendice – u daljem tekstu gosti – mogu koristiti ovaj portal urlaubinbosnia.de koristiti ove Opće uvjete.
Imajte na umu:
Rezervirajte smještaj za odmor na ovom portalu urlaubinbosnia.de se provodi uz tzv. neobavezujući upitnik (UAB). Uz neobvezujuću rezervaciju na upit (UAB), nekretninu za odmor domaćina rezervira samo urlaubinbosnia.de pokloni. Ako gost želi rezervirati smještaj za odmor, njegov zahtjev za rezervaciju će biti poslan od strane urlaubinbosnia.de proslijeđen domaćinu bez provjere. Odgovornost je domaćina da obradi zahtjev za rezervaciju. Uvjeti koje postavlja domaćin/domaćica odnose se na sadržaj ugovora o najmu. Ugovor o najmu objekta za odmor zaključuje se s gostom kada domaćin potvrdi zahtjev za rezervaciju.
U slučajevima kada urlaubinbosnia.de Nekretnine za odmor trećih ponuđača, koji mogu biti i posrednici, putem vlastitih portala koristeći tehničko rješenje (interfejs), odnose se prvenstveno, a posebno na opće uvjete pružatelja usluga trećih strana, koji su dostupni gostu. prilikom rezervacije biti obezbeđen. urlaubinbosnia.de U ovim slučajevima, nemamo načina da utičemo na informacije o pojedinačnim objektima i preuzimamo informacije u potpunosti od dobavljača trećih strana (vidi §§ 11 do 14).
U nekim slučajevima, nekretnine za odmor s mogućnošću online rezervacije (OB) nisu dostupne samo na internet portalima urlaubinbosnia.de predstavljeni, ali i na portalima trećih strana. U ovim slučajevima, opći uvjeti i odredbe trećih provajdera mogu imati prednost u odnosu na one urlaubinbosnia.de imati.
Opće odredbe ugovora
Ugovorni odnosi
1. urlaubinbosnia.de poklanja gostu portal urlaubinbosnia.de dostupan za upotrebu. Ne postoji obaveza održavanja portala ili pojedinačnih komponenti.
2. Općenito, urlaubinbosnia.de nikada sami, već dotični domaćin postaje gostu ugovorni partner pri sklapanju ugovora o najmu u skladu s daljnjim odredbama.
Recenzije gostiju nekretnina za odmor
1. Dozvoljeno kao dio rejting sistema urlaubinbosnia.de gosti koji već imaju ugovore o najmu urlaubinbosnia.de dati ocjenu ovog procesa u bodovnom sistemu kako bi budući gosti mogli napraviti pretpostavke o kvaliteti objekta za odmor.
2. Gost može u ocjeni dati samo istinite podatke, pri čemu se posebno moraju izbjegavati uvrede, klevete i omalovažavanje ugovornog partnera. Za provjeru informacija potrebni su dokazi, po mogućnosti u obliku fotografija. Ukoliko se ne mogu dostaviti dokazi koji dokumentiraju opisano stanje apartmana ili kako bi se spriječilo očito kršenje zakona kroz pojedinačne preglede ili dijelove pojedinačnih pregleda, nekretnina zadržava pravo urlaubinbosnia.de zadržava pravo da recenzije u cjelini ili dijelove pojedinačnih recenzija ne učini javno dostupnim. O tome se mogu pružiti dokazi kontakt obrazac ili putem e-pošte info@urlaubinbosnien.de biti dostavljen. Obratite pažnju na naše Smjernice za ocjenjivanje.
3. Zabranjeno je graditi recenzije ocjenjivanjem sebe kao domaćina, osporavanjem ocjena ili namjernim privlačenjem trećih strana da daju određenu ocjenu.
4. U slučaju izgradnje procjene je urlaubinbosnia.de ima pravo brisati sve postojeće recenzije korisnika, pri čemu je teret dokazivanja nepostojanja dizajna na korisniku.
5. Ocjena ne predstavlja vašu vlastitu procjenu urlaubinbosnia.de ali je nekontrolisana procena trećih strana urlaubinbosnia.de ne mogu provjeriti.
6. urlaubinbosnia.de ne prihvata odgovornost za:
a) zbog dobrih recenzija iz prošlosti, ovo se odnosi i na buduću obradu ugovora, i
b) Recenzije zapravo dolaze od ugovornih partnera koji imaju kompaniju urlaubinbosnia.de su zaključili ugovore, a oni nisu izgrađeni.
- Posebne odredbe za pojedinačne formulare za rezervacije
- Neobvezujuća rezervacija upita (UAB)
- Proces i zaključivanje ugovora
- 1. urlaubinbosnia.de omogućava gostu da podnese neobavezujući zahtjev za smještaj od domaćina.
2. Ugovor o najmu se kasnije sklapa direktno između domaćina i gosta. urlaubinbosnia.de je samo glasnik zahtjeva za rezervaciju, a ne predstavnik strane, nije turistički agent i također nema utjecaja na odredbe ugovora o najmu između ovih strana.
Plaćanje cijene najma
1. Plaćanja se obrađuju isključivo između gosta i domaćina.
2. urlaubinbosnia.de upozorava da se ne šalju velike sume novca unaprijed ili kao depozit domaćinima koji su lično nepoznati gostu, a da nisu svjesni „garancije sigurnog najma“. urlaubinbosnia.de osigurati.
Otkazivanje i obavještenja o nedostacima
1. Tamo urlaubinbosnia.de je samo glasnik zahtjeva gosta za rezervaciju domaćinu, otkazivanje od strane gosta mora biti poslano direktno na kontakt podatke koje je dao domaćin. urlaubinbosnia.de ne preuzima nikakvu odgovornost za poruke o otkazivanju koje je gost poslao urlaubinbosnia.de će biti proslijeđeno domaćinu.
2. Da li se iu kojoj mjeri primjenjuju naknade za otkazivanje ovisi isključivo o ugovornim dogovorima između gosta i domaćina.
3. Tamo urlaubinbosnia.de nije ugovorna strana u ugovoru o najmu između gosta i domaćina, obavijesti o nedostacima u vezi s nekretninom za odmor gost mora poslati direktno domaćinu. urlaubinbosnia.de ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve nedostatke prijavljene od strane gosta urlaubinbosnia.de će biti proslijeđeno domaćinu.
Online rezervacija (OB)
Proces i zaključivanje ugovora
- 1. urlaubinbosnia.de djeluje kao ovlašteni predstavnik prodaje, a ne kao domaćin. Domaćin je odgovoran za ovo urlaubinbosnia.de ovlašćuje izjavu namjere sa obavezujućim učinkom za domaćina u cilju sklapanja ugovora o najmu nekretnine za odmor sa odabranim gostom kao komercijalnim agentom za domaćina.
2. Ugovor se zaključuje prihvaćanjem obvezujuće ponude za rezervaciju putem potvrde rezervacije urlaubinbosnia.de elektronski.
3. Ugovor o najmu odabrane nekretnine za odmor sklapa se direktno između domaćina i gosta za odabrani period, po navedenoj cijeni i sadržajima navedenim u prezentaciji. Dodjela domaćina nekretnini za odmor rezultat je baze podataka urlaubinbosnia.de.
4. Odmah nakon uplate depozita urlaubinbosnia.de dati gostu ime i adresu domaćina ili upravitelja kojeg je ovlastio domaćin kao i dodatne detalje o nekretnini koja se iznajmljuje.
5. Domaćin ima pravo zahtijevati depozit prilikom predaje ključeva, pod uvjetom da je to navedeno u opisu kuće za odmor. Odnos depozita se zaključuje isključivo između gosta i domaćina.
Plaćanje cijene najma
1. Gost je dužan uplatiti depozit odmah nakon izvršene rezervacije, čiji će iznos biti saopćen gostu tokom procesa rezervacije i u potvrdi rezervacije, koristeći načine plaćanja koje nudi sistem.
2. Preostali iznos (ukupna cijena minus depozit) gost u pravilu mora platiti direktno domaćinu najkasnije 14 dana prije dolaska. U slučaju kratkoročne rezervacije, gdje je razmak između rezervacije i dolaska manji od 14 dana, gost plaća oba depozita urlaubinbosnia.de kao i ostatak uplate domaćinu odmah.
3. Ako su u procesu rezervacije prikazani različiti uvjeti plaćanja, ovi se primjenjuju.
4. urlaubinbosnia.de ima pravo otkazati rezervaciju i zahtijevati odštetu ako uplata gosta nije uplaćena nakon 3 radna dana od rezervacije.
Otkazivanje i obavještenja o nedostacima
1. Gost ima pravo otkazati ugovor o najmu, ali je dužan platiti troškove otkaza ako razlog za otkazivanje leži u zoni rizika gosta.
2. Tipično u zoni rizika gosta su razlozi kao što su bolest, nezaposlenost, trudnoća ili drugi razlozi vezani za profesionalni ili privatni život.
3. Tipični razlozi koji nisu unutar rizične zone gosta uključuju zemljotrese ili vrijeme nalik uraganu u području odmora.
4.1 Naknade za otkazivanje se obračunavaju na sljedeći način:
vrijeme | naknada |
do 45 dana | 30 % |
30-44 dana | 50 % |
14-29 dana | 70 % |
1-13 dana | 90 % |
4.2 Za obračun roka potrebna je pismena potvrda o otkazu (takođe faksom ili e-poštom) urlaubinbosnia.de odlučna, usmena otkazivanja nemaju pravno dejstvo. Preporučujemo da otkažete putem faksa na +49 (0)40 – 380 178 581 42, navodeći nekretninu za odmor, regiju za odmor, period najma i broj za povratni poziv ako imate bilo kakvih pitanja.
4.3 Ako su različiti uslovi otkazivanja prikazani u procesu rezervacije, ovi se primenjuju. Rok za izračunavanje roka je prijem izjave o povlačenju od strane odgovarajućeg domaćina.
5. Gost je slobodan da to učini urlaubinbosnia.de dokazati da je nastala manja šteta od paušalne naknade za otkazivanje, u kom slučaju gost mora snositi samo manju štetu.
6. Budući da je odnos najma sklopljen isključivo između gosta i domaćina, a samo domaćin ima mogućnost otklanjanja nedostataka u nekretnini za odmor, sva obavještenja o nedostacima od strane gosta moraju biti poslana direktno domaćinu. urlaubinbosnia.de Međutim, ulažemo sve napore da odgovorimo na sve prijave kvarova gostiju urlaubinbosnia.de primljeni i proslijeđeni odgovarajućim domaćinima. Preuzima za ovo urlaubinbosnia.de međutim, nema odgovornosti.
7. Ako dođe do spora između gosta i domaćina oko nekretnine za odmor, to će biti slučaj urlaubinbosnia.de tražiti rješenje spora. Pritužbe gost može poslati putem kontakt forme ili putem e-maila info@urlaubinbosnia.de biti dostavljen. Pružiti pravni savjet gostu urlaubinbosnia.de Međutim, to se ne dešava, niti gost ima pravo da se sprovede arbitražni postupak.
Internet portali trećih strana
1. Ukoliko online rezervacija smještaja nije izvršena na nekom od internet portala urlaubinbosnia.de ali preko portala treće strane s kojim urlaubinbosnia.de sarađuje, gore navedene odredbe pod II.
2. Ako treća strana koja sarađuje koristi svoje sopstvene opšte uslove za rezervacije, u slučaju sumnje oni će imati prednost nad opštim uslovima i odredbama urlaubinbosnia.de.
Određivanje prilikom komuniciranja objekata interfejsa
Općenito, objašnjenje pojmova
1. Objekti sučelja su smještaji za odmor kojima urlaubinbosnia.de pribavlja relevantne podatke od provajdera trećih strana koristeći tehničko rješenje i prezentira ih trećim dobavljačima kao posrednicima.
2. Gost prepoznaje da se radi o objektu sučelja po tome što je u toku rezervacije, pored općih uvjeta urlaubinbosnia.de Pored toga, prikazani su opšti uslovi i odredbe odgovarajućeg partnera za saradnju u interfejsu i oni moraju biti potvrđeni. U slučaju sumnje, ovi opšti uslovi imaju prednost nad opštim uslovima poslovanja urlaubinbosnia.de.
Proces i zaključivanje ugovora
1. urlaubinbosnia.de djeluje isključivo kao posrednik između dotičnog turoperatora/domaćina/pružatelja usluga i gosta.
2. Za objekte interfejsa koji se mogu rezervisati online, ugovor se zaključuje na sličan način kao i online rezervacija (vidi § 10 br. 2) kada gost klikne na „Rezerviraj obavezno”.
3. Za objekte sučelja s opcijom “obvezujući zahtjev” ugovor se zaključuje prihvaćanjem obvezujuće ponude gosta za sklapanje ugovora o najmu (obvezujući zahtjev) od strane domaćina ili pružatelja usluge.
Plaćanje cijene najma
Načini plaćanja proizlaze iz specifikacija turoperatora/domaćina/pružatelja usluga i prikazuju se gostu na vrijeme prije dovršetka rezervacije i stavljaju se na raspolaganje za odabir. Više detalja možete pronaći u općim uvjetima i odredbama partnera/domaćina/pružatelja usluga u suradnji.
Daljnji propisi
1. Gore navedeni propisi koji se odnose na objekte urlaubinbosnia.de prezentovani direktno domaćinima (videti §§ 1 do 13) se ne primenjuju.
2. Svi ostali propisi, kao iu slučajevima sumnje, proizlaze iz općih uvjeta organizatora putovanja/domaćina/pružatelja usluga. Ovo se posebno odnosi na propise koji se odnose na plaćanje, otkazivanje ili izmjene rezervacije.
- Završne odredbe
Ograničenje odgovornosti urlaubinbosnien.de
- 1. urlaubinbosnia.de posebno ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost detalja i informacija u prezentaciji objekta za odmor, jer je to bez ikakve kontrole sadržaja urlaubinbosnia.de biti kreiran automatski prema informacijama koje daje odgovarajući host.
2. urlaubinbosnia.de snosi odgovornost samo za štete koje su zasnovane na namjernom ili grubom nesavjesnom kršenju ugovorne obaveze i koje su još uvijek tipične štete u okviru onoga što je bilo predvidivo. Ovo ograničenje odgovornosti ne odnosi se na štetu po život, tijelo, zdravlje i slobodu. Niti to utiče na obavezu urlaubinbosnia.de za pravilno izvršenje ugovora u čije poštovanje gosti redovno vjeruju i na koje se mogu osloniti.
zaštita podataka
1. urlaubinbosnia.de obvezuje se čuvati tajnost svih podataka korisnika koji postanu poznati.
2. urlaubinbosnia.de zadržava pravo slanja ponuda za iznajmljivanje putem e-pošte. Uvijek postoji mogućnost prigovora info@urlaubinbosnia.de treba adresirati. Inače, lični podaci, koji urlaubinbosnia.de prikuplja, obrađuje ili koristi samo u mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje ugovora, ako je korisnik pristao ili zakonski propis to zahtijeva ili dozvoljava.
3. Dodatne informacije možete pronaći na web stranici pod zaštitom podataka.
Mjesto jurisdikcije
1. Mjesto nadležnosti je dogovoreno za trgovce i pravna lica u Hanoveru/Njemačka.
2. urlaubinbosnia.de nije ni voljan ni dužan da učestvuje u postupku rešavanja sporova pred arbitražnim odborom potrošača.
Ugovorni jezik
Garancija i prava na kvar
Garancija i prava na kvar
U skladu sa zakonskim propisima, za robu i/ili usluge koje nudimo postoje garancijska prava. To uključuje da ponuđeni proizvodi imaju ugovorena svojstva i da su prikladni za normalnu upotrebu. Od kada je Direktiva o pravima potrošača (VRRL) stupila na snagu 13. juna 2014., takve informacije su bile obavezne. Ako to ne učinite, može doći do upozorenja.
Klauzula o razdvajanju
Kao dio naših općih uvjeta, odričemo se korištenja takozvane klauzule o razdvajanju. Nismo dužni to učiniti, već smanjujemo rizik od upozorenja.
Opći uvjeti (OU) za pružatelje smještaja („stanodavci“) za internet portal www.urlaubinbosnien.de.
-
Ugovorni partner pružaoca smještaja, područje primjene ovih Općih uvjeta
-
a. Internet portal www.urlaubinbosnia.de omogućava turistima i drugim osobama koje su zainteresirane za smještaj (u daljnjem tekstu: “gospodarci”) da brže pronađu smještaj za odmor u Bosni i Hercegovini i da lakše kontaktiraju pružaoce takvog smještaja (u daljnjem tekstu: “davatelj smještaja” – također nazvan “stanodavac” na sama web stranica).
b. Operater internet portala www. urlaubinbosnia.de i ugovorni je partner pružatelja smještaja u pogledu korištenja internet portala ZJS WebWorks UG (u daljem tekstu: “operater portala”).
c. Ovi opći uvjeti (OU) primjenjuju se na sve ugovorne odnose između pružatelja smještaja i operatera portala u vezi s internet portalom www. urlaubinbosnia.de. Sklapanjem ugovora davatelj smještaja prihvaća ove Opće uvjete kao obvezujuće za sebe.
d. Operater portala zadržava pravo izmjene ili dopune ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku sa budućim dejstvom. Na ugovor sa davateljem smještaja primjenjuje se aktualna verzija Općih uvjeta u trenutku sklapanja ugovora. Bilo koji drugačiji ugovorni uvjeti/Uvjeti pružatelja smještaja ne vrijede čak i ako se operater portala izričito ne protivi njihovoj valjanosti.
e. Ovi Opći uvjeti reguliraju samo pravni odnos između davatelja smještaja i operatera portala. Pravni odnos između gosta na odmoru i davatelja smještaja temelji se na odgovarajućem ugovoru između gosta na odmoru i pružatelja smještaja o najmu/rezervaciji smještaja.
f. Odnos između operatera portala i gostiju odmora određen je informacijama na web stranici www.urlaubinbosnia.de dostupne uslove korišćenja operatera portala. Sklapanjem ugovora pružatelj smještaja potvrđuje da je primio na znanje i ove uvjete korištenja te prihvaća njihov sadržaj.
B. Zaključivanje ugovora između pružaoca smještaja i operatera portala; Rok i raskid ugovora
a. Nakon sklapanja ugovora sa operaterom portala, davatelj smještaja može svoj smještaj učitati na internet portal www.urlaubinbosnia.de set.
b. Ugovor se zaključuje na sljedeći način: Pružalac smještaja unosi podatke potrebne za registraciju o sebi ili svojoj firmi i o svom smještaju u online obrazac za registraciju koji se nalazi na internet portalu u rubrici „Nova registracija“. On također odabire željeni ugovorni paket u zavisnosti od broja smještaja koji će biti navedeni na internet portalu. Nakon unosa svih traženih podataka, davatelj smještaja može ponovno provjeriti svoje podatke. Kada davatelj smještaja klikne na dugme „naruči uz naknadu“, zaključuje se obvezujući ugovorni odnos s operaterom portala.
c. Nakon sklapanja ugovora, operater portala šalje davaocu smještaja potvrdu narudžbe na e-mail adresu navedenu prilikom sklapanja ugovora s podacima potrebnim za prijavu na internet portal www.urlaubinbosnia.de potrebne pristupne podatke. Od pružatelja smještaja se traži da pažljivo provjeri potvrdu narudžbe i da odmah obavijesti ponuđača o eventualnim greškama.
d. Nakon prijave, davatelj smještaja ima mogućnost da na internet portal unese opis ponude za svoj smještaj zajedno s dodatnim informacijama, kao što su raspoloživost i sl.
e. Ugovor se zaključuje na minimalno 12 mjeseci. Ugovor može biti raskinut sa bilo koje strane pismenom izjavom ili izjavom u tekstualnom obliku uz otkazni rok od 1 mjeseca do isteka odgovarajućeg roka. Odlučujući faktor za blagovremenost je prijem obaveštenja o raskidu od strane primaoca. Ukoliko se ugovor ne raskine na vrijeme, automatski će se produžiti za dodatnih 12 mjeseci.
f) Sadržaj ugovora sa pružaocem smještaja (podaci o registraciji, odabrani paket ugovora, primjenjivi opći uvjeti, primjenjiva izjava o zaštiti podataka) pohranjuje operater portala. Aktuelnu verziju općih uvjeta i Izjavu o zaštiti podataka možete pronaći na internet portalu www.urlaubinbosnia.de dostupan. Sve starije verzije općih uvjeta i izjave o zaštiti podataka također pohranjuje operater portala. Operater portala preporučuje pružatelju smještaja da sačuva ili ispiše podatke o ugovoru, kao i važeću verziju općih uvjeta i izjave o zaštiti podataka u trenutku sklapanja ugovora.
C. Pravo na odustanak za potrošače
Napomena unaprijed: Sljedeće pravo odustanka odnosi se na pružatelje smještaja koji su potrošači u smislu § 13 BGB zakona, odnosno za fizička lica koja zaključuju ugovor sa operaterom portala u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njihovoj komercijalnoj ni samostalnoj profesionalnoj delatnosti. Pravo na odustanak se ne primjenjuje ako je ponuđač smještaja poduzetnik u smislu člana 14. njemačkog građanskog zakonika (BGB)., odnosno ako prilikom sklapanja ugovora djeluje u obavljanju svoje komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti.
Pravo na povlačenje:
Imate pravo da raskinete ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Otkazni rok je četrnaest dana od dana zaključenja ugovora. Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas kontaktirati
E-mail: info@urlaubinbosnien.de
Telefon: +49 17696659427Da biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je da prije isteka roka za otkazivanje pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkaz.
Posljedice opoziva
Ako otkažete ovaj ugovor, morat ćemo vam platiti sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali način isporuke koji nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo) da bismo bili otplaćeni odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem raskidu ovog ugovora. Za ovu otplatu koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za prvobitnu transakciju, osim ako nešto drugačije nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima vam neće biti naplaćene nikakve naknade kao rezultat ove otplate.
Ako ste zatražili da usluge počnu tokom perioda otkazivanja, morate nam platiti odgovarajući iznos koji odgovara omjeru usluga koje ste već pružili do trenutka kada nas obavijestite o ostvarivanju prava na otkazivanje u vezi s ovim ugovor Poređenje sa ukupnim obimom usluga predviđenih ugovorom.
D. Usluge internet portala; Zaključivanje ugovora između davatelja smještaja i gosta na odmoru
a. Na internet portalu www.urlaubinbosnia.de Moguće je postaviti sljedeće smještaje:
– Hoteli
- Penzije
– Kuće/apartmani za odmor
– Soba za odmor/soba za gosteb. Operater portala djeluje isključivo kao posrednik između gosta na odmoru i odgovarajućeg pružatelja smještaja. Usluga operatera portala ograničena je na pružanje internet portala i pojednostavljivanje kontakta sa provajderom. Osim toga, provajder portala ne pruža nikakve druge posredničke ili konsultantske usluge.
c. Nije moguće rezervirati smještaj direktno preko internet portala www.urlaubinbosnien.de. Internet portal gostima nudi mogućnost da se direktno obrate pružatelju smještaja putem kontakt forme. U suprotnom, kontakt gost ostvaruje putem kontakt podataka koje je davatelj smještaja unio na internet portal (npr. telefon, e-mail, faks) izvan internet portala.
d. Ugovor između davatelja smještaja i gosta na odmoru se zaključuje nakon što gost na odmoru uspostavi kontakt na način koji je dao smještaj (npr. telefonska rezervacija, e-mail rezervacija, telefonska rezervacija s e-mail potvrdom itd.) .
e. Pružatelj smještaja se obvezuje da će gosta u potpunosti i tačno informirati o svim zahtjevima koji su potrebni za efektivno sklapanje ugovora kako bi se izbjegli nesporazumi oko toga da li je izvršena obvezujuća najam/rezervacija ili, ako je primjenjivo, samo neobavezujuća rezervacija. napravljeno, posebno u pogledu toga da li je ponovo potrebna posebna potvrda. Nadalje, ponuđač smještaja se obvezuje prije sklapanja ugovora obavijestiti gosta da li će i od kojeg trenutka gost imati troškove kao rezultat rezervacije ili najma/rezervacije iu kojem iznosu (npr. depozit, naknada za otkazivanje, konačni iznos, itd.).
f) Ponuđač smještaja je odgovoran za regulisanje svih tačaka potrebnih za nesmetano ispunjenje ugovora u svom ugovoru sa gostom odmora. Sve opšte uslove ili uslove rezervacije pružaoca smeštaja sastavlja pružalac smeštaja na sopstvenu odgovornost; Ponuđač smještaja je odgovoran za efektivno uključivanje takvih propisa u ugovorni odnos s gostom odmora.
G. Ugovorni partner gosta na odmoru u pogledu najma/rezervacije smještaja je uvijek odgovarajući pružatelj smještaja. Identitet i kontakt podaci pružatelja smještaja prikazani su gostu odmora kada pristupi odgovarajućoj ponudi. Operater portala ni u jednom trenutku ne postaje ugovorni partner u ugovorima zaključenim između gosta na odmoru i pružatelja smještaja.
H. Plaćanje smještaja od strane gosta se vrši direktno kod davatelja smještaja. Ostalu obradu rezervacije (npr. slanje bilo koje potvrde rezervacije ili slanje svih potrebnih dokumenata za rezervaciju) uvijek obavlja odgovarajući pružatelj smještaja i njihova je isključiva odgovornost. Operater portala nije uključen u ove procese. Gost odmora mora biti blagovremeno obaviješten o svim aranžmanima plaćanja (npr. ne prihvata debitne ili kreditne kartice), rokovima plaćanja ili potrebnim dokumentima.
i. Ispunjavanje ugovora između davatelja smještaja i gosta odmora, a posebno pružanje smještaja, vrši dotični pružatelj smještaja u svoje ime i na svoju odgovornost. Svaki smetnje u usluzi (npr. kvarovi) moraju se razjasniti isključivo između pružatelja smještaja i gosta na odmoru.
E. Obaveze pružatelja smještaja u vezi s opisom ponude
a. Pružatelj smještaja kreira opis svoje ponude smještaja koji će biti uključen na internet portal, uključujući sve informacije o drugim uslugama ili značajkama bilo koje vrste, uvijek sam i na vlastitu odgovornost. Operater portala ne provjerava, kontrolira ili uređuje niti na drugi način obrađuje ove informacije.
b. Pružatelj smještaja se obvezuje da će gosta na odmoru u opisu ponude istinito i potpuno informirati o svim bitnim karakteristikama smještaja koji nudi (npr. lokacija, izgled i opremanje, broj ležajeva, pogled na more, priključke, funkcionalnosti, prikladnost za djecu, dozvoljenost kućnih ljubimaca, dostupnost, fotografije, dodatne usluge, cijene i troškovi, načini plaćanja itd.). Davatelj smještaja mora uvijek provjeriti informacije na internetskom portalu kako bi se uvjerio da su točne i ažurne; Sve netačne ili više ne aktuelne informacije moraju se odmah izbrisati ili ažurirati.
c. Ponuđači smještaja koji djeluju kao turoperatori za goste odmora imaju zahtjeve §§ 651a i dalje BGB i §§ 4 i dalje BGB-InfoV se moraju poštovati.
d. Pružatelj smještaja dužan je obavijestiti gosta o svim mogućim posebnostima koje su značajne za gosta odmora, a posebno o svim trajnim ili privremenim nedostacima (npr. buka gradilišta, neupotrebljiv bazen, zatvorena plaža i sl.) u opisu ponude. Ako se nedostaci pojave tek nakon sklapanja ugovora s gostom na odmoru, ponuđač smještaja se obvezuje odmah obavijestiti gosta na drugi način (npr. putem e-pošte).
e. Pružatelj smještaja mora osigurati da informacije o dostupnosti koje daje na internet portalu u kalendaru raspoloživosti predviđenom za ovu svrhu uvijek budu ažurne i točne. Ako smještaj više nije dostupan u određenom vremenskom periodu, to se mora odmah naznačiti kako bi se izbjegli besplodni zahtjevi gostiju na odmoru.
f. Operater portala izričito ukazuje pružatelju smještaja da fotografije, tekstovi i drugi radovi mogu biti zaštićeni autorskim pravom u korist trećih lica (npr. fotografa, autora). Prije objavljivanja bilo kakvih materijala, sadržaja ili informacija na internet portalu (npr. fotografije ili opisi smještaja ili lokalnog područja), davatelj smještaja je dužan pažljivo provjeriti da li je za to ovlašten ili je za objavljivanje ovih podataka potrebno prethodna saglasnost odgovarajućeg autora. Svaka obaveza davanja obavijesti o autorskim pravima (npr. navođenje autora fotografije) mora se striktno poštovati.
G. U slučaju da operater portala postane svjestan da su informacije koje je pružatelj smještaja objavio na Internet portalu netočne, nepotpune ili zastarjele, da krše prava trećih lica ili na drugi način krše ove Opće uvjete, zadržava pravo otkazati predmetnu ponudu deaktivirati dok se ne izvrši pojašnjenje i, ako je potrebno, ispravka/dopuna. O deaktivaciji i razlogu za deaktivaciju davatelj smještaja bit će odmah obaviješten te je dužan odmah odgovoriti na prigovor i odmah ispraviti ili dopuniti sve netočne ili nepotpune informacije. Pružalac smještaja ne može izvlačiti nikakva prava protiv operatera portala iz opravdanog deaktiviranja.
H. Ponuđač smještaja je odgovoran za redovno sigurnosno kopiranje podataka unesenih na internet portal (npr. fotografije, opis ponude, informacije o dostupnosti). Operater portala nije ugovorno obvezan vršiti sigurnosne kopije podataka koje pruža pružatelj smještaja.
F. Cijene i plaćanje
a. Visina naknade koja se plaća operateru portala ovisi o trenutnom cjeniku i konkretnom ugovoru sklopljenom s pružateljem smještaja. Sve cijene su in Euro plus odgovarajući zakonski PDV.
b. Naknada se plaća za mogućnost korištenja internet portala od strane davatelja smještaja. Kada je u pitanju obaveza plaćanja, nije bitno da li i u kojoj mjeri pružatelj smještaja zaista koristi usluge internet portala.
c. Naknada se mora platiti godišnje unaprijed operateru portala nakon zaključenja ugovora. Nakon sklapanja ugovora, pružatelj smještaja dobiva račun za odgovarajući godišnji iznos. Dogovoreno je da iznosi računa dospijevaju i plaćaju se u roku od 10 dana od prijema fakture. Plaćanje se vrši bezgotovinsko na žiro račun operatera portala naveden u fakturi.
d. Pružatelj smještaja je suglasan primiti fakturu kao PDF datoteku putem e-pošte na adresu e-pošte koju ste dobili prilikom registracije. Slanje računa poštom se može dogovoriti uz naknadu od 2,00 € po fakturi.
e. Ukoliko ponuđač smještaja ne uplati dospjeli iznos računa u gore navedenom roku od 10 dana, operater portala zadržava pravo naplate paušalne naknade od 2,50 € za svaki podsjetnik. Pružalac smještaja je slobodan dokazati da operater portala nije pretrpio nikakvu ili samo manju štetu.
f) Ako pružalac smještaja ne plati dug na računu uprkos tome što je primio dva opomena od operatera portala, u svakom od kojih je pružaocu smještaja određen razuman rok za plaćanje, operater portala ima pravo odustati od ugovora. Izjava o povlačenju može se dati u tekstualnom obliku (e-mail) ili u pisanoj formi. Povlačenjem, ponuda davatelja smještaja će biti deaktivirana na internet portalu.
G. Odgovornost operatera portala
a. Operater portala je odgovoran za štetu koja je rezultat namjerne ili grube nesavjesne povrede dužnosti od strane operatera portala ili njegovih zamjenskih agenata. Nadalje, operater portala je odgovoran za štetu koju je namjerno ili iz nehata prouzročio sam ili preko njegovih pomoćnih agenata, a koja je posljedica povrede života, tijela ili zdravlja, kao i za namjerno ili nemarno kršenje ugovornih obaveza koje su toliko bitne da uzrokuju izvršenje ugovora moguće prije svega u čije ispunjenje stoga pružatelj smještaja može vjerovati (tzv. kardinalne obaveze); Međutim, u slučaju malo nesavjesnog kršenja osnovnih obaveza, odgovornost je ograničena na štete tipične za ugovor i predvidive u vrijeme sklapanja ugovora. Osim toga, operater portala i njegovi zamjenski agenti nisu odgovorni za štetu.
b. Ne dovodeći u pitanje odredbe prethodnog stava, operater portala je odgovoran samo za ugovorno ispunjenje svojih usluga (pružanje internet portala www.urlaubinbosnia.de). Operater portala ni u jednom trenutku nije odgovoran za uredno ispunjenje ugovora zaključenog između gosta odmora i pružatelja smještaja ili za druge povrede obaveza od strane pružatelja smještaja iz njegovog ugovora s gostom odmora. Kao mjeru predostrožnosti, pružatelj smještaja u potpunosti oslobađa operatera portala svake odgovornosti u vezi s tim, bez obzira na pravni osnov.
c. Operater portala ne snosi odgovornost za točnost, potpunost ili ažurnost informacija koje pruža pružalac smještaja na internet portalu daje o svojoj ponudi ili za kvalitetu smještaja ili drugih usluga. Operater portala također nije odgovoran za povrede autorskih prava ili druge povrede prava trećih lica koje počini pružatelj smještaja. Kao mjeru predostrožnosti, pružatelj smještaja ovime u cijelosti obeštećuje operatera portala od svih mogućih potraživanja trećih lica koja proizlaze iz kršenja obaveza koje pruža pružatelj smještaja u skladu s ovim Općim uvjetima ili zbog povrede prava. trećih lica putem informacija koje pružalac smještaja postavlja na internet portal, bez obzira na pravni osnov besplatno.
d. Operater portala također ne snosi odgovornost za pravnu valjanost i pravnu prihvatljivost bilo kojih općih uvjeta, ugovora ili uvjeta rezervacije koje koristi pružatelj smještaja prema gostu odmora. Kao mjeru predostrožnosti, pružatelj smještaja oslobađa operatera portala svake odgovornosti u tom pogledu.
e. Operater portala ne snosi odgovornost za potpunost, točnost ili ažurnost informacija koje je gost na odmoru dao pružatelju smještaja ili za likvidnost gosta odmora.
f. Operater portala ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj vanjskih web stranica kojima se pristupa sa www.urlaubinbosnia.de sa kojeg se povezuje ili upućuje. Ovo se također odnosi na sve web stranice pružatelja smještaja navedene kao dio odgovarajućih ponuda. Operater portala nije dužan trajno pratiti sadržaj vanjskih web stranica bez dokaza o kršenju zakona. Ako operater portala sazna za nezakonit sadržaj na takvoj web stranici, odmah će ukloniti link ili referencu.
G. Operater portala ne može jamčiti da će internet portal i pripadajuća tehnologija biti neprekinuto dostupni i da se stoga ponudama pružatelja smještaja može pristupiti u bilo koje vrijeme. Operater portala je odgovoran samo za štetu nastalu zbog kvarova u radu ili neispravnosti internet portala ili zbog gubitka, oštećenja ili zloupotrebe podataka u skladu sa ovim Opštim uslovima. Operater portala nije odgovoran od samog početka za tehničke smetnje izvan svoje sfere utjecaja (npr. kvar internet portala zbog poremećaja u tehnologiji javnog prijenosa interneta).
H. Prava intelektualne svojine
a. Izgled Internet portala www.objavljuje operater portala na Internetu.urlaubinbosnia.de je zaštićen autorskim pravima. Isto se odnosi na sve radove sadržane u njemu kao što su tekstovi, natpisi, slike i posebno fotografije. Dotični autori zadržavaju sva prava na svoja djela.
b. Osim ako je zakonom dozvoljeno, zabranjeno je bilo kakvo objavljivanje, reprodukcija, distribucija ili druga upotreba ili eksploatacija djela zaštićenih autorskim pravima koja nije odobrena od strane odgovarajućeg nosioca prava.
I. Zaštita podataka
a. U pogledu zaštite podataka na Internet portalu, upućuje se na propise o zaštiti podataka operatera portala.
b. Propisi o zaštiti podataka dostupni su na sljedećem linku: LINK/Izjava o zaštiti podataka
c. Pružatelj smještaja ima pravo na besplatno informiranje, ispravak, blokiranje ili brisanje podataka koje o njemu pohranjuje operater portala u bilo kojem trenutku, u mjeri u kojoj je to tehnički moguće i razumno. Zabrinutost treba uputiti operateru portala putem e-pošte (info@urlaubinbosnia.de).
d. Pružatelj smještaja se obvezuje da će uvijek postupati s osobnim podacima gosta na odmoru, do kojih dođe u sklopu upita putem kontakt obrasca ili na drugi način, u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i uzeti u obzir brige o zaštiti podataka gosta.
J. Arbitraža u online trgovanju
a. U skladu sa Uredbom (EU) br. 524/2013, Evropska komisija obezbjeđuje platformu za online rješavanje sporova (OS platforma) kao centralnu kontakt tačku za vansudsko rješavanje sporova između poduzetnika i potrošača u online transakcijama. Možete ih pronaći na sljedećem linku: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
b. Sam operater portala je na info adresi e-pošte urlaubinbosnia.de dostupan.
K. Završne odredbe
a. Prebijanje od strane pružatelja smještaja protiv potraživanja operatera portala moguće je samo s neospornim ili zakonski utvrđenim potraživanjima.
b. Za korištenje internet portala www.urlaubinbosnia.de, ovi Opšti uslovi i svi ostali ugovorni odnosi sa operaterom portala su regulisani nemačkim zakonom. Ovo se odnosi na potrošače samo u meri u kojoj ih ne lišava zaštite obaveznih odredbi zakona zemlje njihovog uobičajenog boravka.
c. U mjeri u kojoj se to može zakonski ugovoriti, mjesto ispunjenja međusobnih ugovornih obaveza je Hanover. Ako pružatelj smještaja nema opću nadležnost u Njemačkoj ili ako djeluje kao trgovac, pravno lice javnog prava ili poseban fond javnog prava, mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ugovornih odnosa sa operaterom portala je Hanover.
d. Ukoliko pojedinačne odredbe ovih Opštih uslova budu ili postanu nevažeći u celini ili delimično, to neće uticati na važenje preostalih odredbi. Nevažeću klauzulu zamjenjuje odgovarajući zakonski propis.
Status uslova: decembar 2023
-
obavijestiti vas o vašoj odluci da se povučete iz ovog ugovora putem jasne izjave (putem e-pošte).
Bosanski 
Deutsch 
English (UK)